Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Tolle Tours HRG

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die über die Website tolletours-hrg.ch angeboten oder vermittelt werden. Dazu gehören insbesondere private Ausflüge, Rundreisen, Transfers sowie touristische Vermittlungsleistungen in Ägypten.

2. Vermittlungsrolle

Tolle Tours HRG, betrieben von Adel Mahmoud & Moaaz Kassem, tritt ausschließlich als Vermittler touristischer Dienstleistungen auf.

Die Durchführung der gebuchten Leistungen erfolgt durch lokale, lizenzierte Partnerunternehmen in Ägypten. Verträge über diese Leistungen kommen ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande.

3. Buchung & Bestätigung

Buchungen können über Website, WhatsApp oder E-Mail erfolgen.
Mit der schriftlichen Bestätigung gilt die Buchung als verbindlich.

Alle relevanten Reiseinformationen werden dem Kunden rechtzeitig vor Reisebeginn mitgeteilt.

4. Preise & Zahlung

Alle Preise verstehen sich pro Person, sofern nicht anders angegeben.
Die Zahlung erfolgt gemäß den im Angebot angegebenen Zahlungsmethoden.

5. Stornierung & Änderungen

Stornierungen sind bis zu einem bestimmten Zeitraum vor Reisebeginn möglich (je nach Tour individuell geregelt).
Bei kurzfristigen Stornierungen oder Nichterscheinen kann eine Stornogebühr von bis zu 100% des Reisepreises anfallen.

Änderungen im Reiseablauf aufgrund von Wetter, Behörden oder organisatorischen Gründen bleiben vorbehalten.

6. Haftung

Tolle Tours HRG haftet ausschließlich für die ordnungsgemäße Vermittlung der Leistungen.

Für die Durchführung, Sicherheit und Qualität der Leistungen sind die jeweiligen lokalen Anbieter verantwortlich.

Eine Haftung für höhere Gewalt, Naturereignisse oder externe Einflüsse ist ausgeschlossen.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich zu einem respektvollen Verhalten gegenüber Reiseleitern, Fahrern und anderen Teilnehmern.

Bei grobem Fehlverhalten kann die Leistung ohne Rückerstattung beendet werden.

8. Reiseunterlagen & Informationen

Alle notwendigen Reiseinformationen (Abholzeiten, Treffpunkte, Kontakte) werden dem Kunden vor Reisebeginn zur Verfügung gestellt.

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung von Anfragen und Buchungen verwendet.
Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung der Reise notwendig ist.

10. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Arabischen Republik Ägypten, soweit gesetzlich zulässig.
Gerichtsstand ist Hurghada.

11. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen weiterhin gültig.
Die unwirksame Regelung wird durch eine wirtschaftlich möglichst nahekommende ersetzt.